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2009-03-26

1、潜规则。在出版八年之后,吴思的《潜规则》再次成为畅销书——这个玄妙的时代让我们天然相信各种潜规则的存在。在吴思的词典里,潜规则是这样定义的:“对于这个擅长舞文弄墨的集团,要撇开它的自我吹嘘和堂皇表白,才能发现其本来面目。在仔细揣摩了一些历史人物和事件之后,我发现支配这个集团行为的东西,经常与他们宣称遵循的那些原则相去甚远。例如仁义道德,忠君爱民,清正廉明等等。真正支配这个集团行为的东西,在更大的程度上是非常现实的利害计算。这种利害计算的结果和趋利避害的抉择,这种结果和抉择的反复出现和长期稳定性,分明构成了一套潜在的规矩,形成了许多本集团内部和各集团之间在打交道的时候长期遵循的潜规则。这是一些未必成文却很有约束力的规矩。我找不到合适的名词,姑且称之为潜规则。”

其实,潜规则并不仅仅存在于官场,而是作为一种“隐形的内在驱动力”推动世界各个层面的运转,无论国家、企业还是个人。吴思的意义不在于历史知识的传递,而在于发现并命名了“潜规则”这一独特的观察视角。就像《细节决定成败》一书的内容并无多少价值,只有这六个字是整部书唯一的精华——有价值的是观察事物的角度而非内容。

 

2、朝鲜的全民疯狂。近日看了国家地理2006年拍摄的纪录片《北韩揭密》,摄像师跟随一支医疗队潜入朝鲜,偷拍下各种镜头,力图还原一个真实的朝鲜。影片中印象最深刻的是全民疯狂的朝拜金正日,像追星族一样的狂热到哭天抢地,更可怕的是这种精神皈依似乎还是心甘情愿的。

这其中内在的驱动力量和潜在规则是什么,可以从三个方面来分析,一个是金正日家族的主观驱动,一个是国家政策的客观驱动,三是历史惯性的蔓延。据说金正日的生活非常奢华,个人电影收藏有两万部、进口豪华轿车超过百辆、曾是轩尼诗干邑在全球的最大个人主顾。越是能聪明的洞悉世界局势和人民思想,越懂得如何运用国家机器实施愚民政策(比如封锁互联网、禁止外国人自由参观、怀柔政策、严厉惩罚等),实现独裁统治——这是驱动朝鲜封闭的潜规则。

在国家政策层面,囚禁百姓的22号集中营、个人叛逃后的家族连坐等严酷政策,让有异心的人难逃罗网,最终让人民对政权忠贞不二。长期的封闭和洗脑教育,百姓很容易产生天然的、无意识的个人崇拜,并且发自内心——这是驱动全民皈依的潜规则。至于人民奴性的历史蔓延,惯性非常强大。即便有个把思想超前者,也会被迅速淹没在集体无意识的人民大众之中,泯然众人。

 

3、盛大潜规则。关于盛大,很多人都有疑问:在《传奇》之外,盛大并无撼世大作,为什么还能稳坐中国网游第一把交椅(08年全年营收35.69亿元)?我也很想知道这其中的内在驱动力是什么,因不曾亲历盛大,只能妄加揣测一二(说个题外话,在机场书店看到一本写柳传志的书,前言中作者描述了撰写过程,然而作者既没有亲历联想甚至都没与柳传志聊过天,完全是道听途说而来,我第一时间就放弃购买这本书了;本文对盛大的评论亦是如此,因而先承认以下都是主观臆断妄加评论)。

对于盛大网游的成功,个人以为主要是两个因素:一是完善的内部创业激励体系,可以吸引优秀人才;二是SDO平台用户数量和游戏作品数量的庞大,能够让玩家流连忘返。

1)在盛大内部据说有二三十个团队在同时研发运营网游,在高压力、高回报、末位淘汰的严厉体制下,各团队全力以赴向前冲。据去过盛大的朋友介绍,其内部有电子屏动态展示各种排名和运营数据,提醒所有人关注自己的位置,优胜劣汰。此外,完善的数据挖掘系统、科学的广告投放与评估等,都给产品研发与运营提供了基础保障。

优秀的团队和个人每年拿到上百万、千万元的分成,并不是传奇故事。在各种一夜暴富故事和梦想的感召下,盛大18计划有机会吸纳更多人才加盟。巨额财富回报,这是盛大网游成功最重要的潜规则。

2)看了一下盛大在线(SDO)平台,产品数据如下:大型游戏14款,休闲游戏11款,网页游戏6款,即将推出的游戏18款;此外还有盛大易聊、浩方电竞平台、边锋棋牌、积分游乐场、游戏茶苑等5个游戏娱乐平台,3个小说平台。如此众多的游戏数量,可以让一个玩家在这里寻找到自己想要的各种娱乐类型,从而不会脱离SDO的地盘。

据了解,盛大在线(SDO)平台的全球注册用户已接近8亿,活跃用户7000万。而SDO与盛大游戏事业部(SDG)之间的分拆,也表明盛大在线将定位于做一个独立的、第三方的、可以为各种内容(不只是游戏,还包括文学、音乐等数字出版物)提供服务的服务平台。

一般情况下,玩家在游戏中的平均生命周期只有四五个月甚至更低,而在SDO平台上这个周期被大大延长,营收自然也就节节高升——QQ具有这样的泛数字娱乐平台,盛大具有用户黏度颇高的泛网游娱乐平台——这也是盛大具备与金山、蓝港等厂商联合运营的前提。

 

4、谁能成功。既有体制、系统,又有平台、用户,盛大不靠九城一款《魔兽》打天下的模式也能成功——天下没有最好的打法,只有最适合的打法:盛大可以靠布局取胜,九城可以靠大作取胜,完美可以靠网游商品化取胜(网游产品的精品与商品策略择时再讨论),搜狐可以靠媒体取胜,QQ可以靠平台取胜——就像打狗棒与屠龙刀,并无天然强弱之分,但要运用纯熟游刃有余,各自都能威震江湖。 

2009-03-17

web2.0与web1.0的区别

1、用户荣誉系统。简单的可以是积分、分级系统,负责的可以加入像QQ一样的勋章、太阳等——这是区分新老用户、增加用户粘度的最简便方式,还能借此收集分析用户信息。很多传统软件声称积极转型互联网,但这个最简单的功能却没有做(QQ、迅雷等都做得还不错,某个软件有个web2.0的论坛并不代表自己的客户端也2.0了),反而是招商银行、中国移动等传统企业将这个系统发挥得淋漓尽致。

2、开放评论功能。新浪新闻增加了评论功能的直接显示(以前都是默默藏在一个评论链接之后,现在部分频道可以直接现实评论,比如科技频道),这让新闻显得web2.0了许多,与读者之间的记录缩短,不再是冷冰冰的报道,而是可以看到读者的情绪,既增加了亲和力,也显得很热闹。即使这种简单的评论功能——或许是web2.0最最基础的功能,并非每个网站都能在奔向2.0的路上做到尽善尽美,比如评论需要审核(却又不及时)、评论成本太高(何必非要必填邮箱地址、昵称才可以发言呢)等等。

3、换个界面。对于软件或网站界面的定制,很多人不以为然,认为这是小儿科。然而,竟然有无数用户就是喜欢这种看似很无聊的功能,比如winamp界面,比如搜狗输入法界面。即使花哨到了喧宾夺主,依然有无数人在你的不理解中乐此不疲的一天换一个界面——这就是用户需求,即便这并非用户的全部,也是值得尊重和满足的。提供可选择的定制功能,这是web2.0满足不同用户层次需要所必须的。

4、做点定制。和界面定制一样,将某些功能选择权交给用户,这是web2.0的风格。切不要将功能按照一己审美喜好设计得不容动摇,而是可以让用户各取所需。至于将什么选择交给用户什么不交,这是一个很复杂的问题,可参考支付宝白鸦的博文《做新产品?悠着点》。

5、SNS读书电影。在此前一篇文章谈到新浪博客与新浪空间的关系时谈到过(《减少写作成本,twitter非常必要》),大意是凭借新浪平台的强大影响力。如果在空间当中增加电影、图书的评论,影响甚巨——那些明星们对一本书或一部电影的喜好,或许可以影响销量和票房。此外,即使有豆瓣这类垂直网站,像我一样的用户还是更愿意将自己对这个世界的态度集合到一个平台上,而不是遍地开花。遗憾的,新浪博客的此次改版只是增强了用blog推space的设置,但尚未提供书评、影评的SNS基本功能——希望这只是上线周期的问题,而不是被忽略了。

6、web2.0思想意识。貌似实现web2.0的最基本的功能,并非每个产品都能做到——简单与复杂往往并非做与不做的理由,就像如果页面显示、访问速度、格式一致等最最基础的用户体验问题,尚且不能做到完美,自然不必奢谈2.0。在考虑2.0新功能之前,先把已有功能全部检查以便、做个改错练习,也许你会发现产品不受欢迎根本不是1.0或2.0的问题,而是有没有将一个功能做到极致的问题——有太多这样的软件和网站,不举例了。

web2.0元素

2009-03-04

1、群居生活。每个人都是群居动物,特别是在人脉关系决定职业生涯的时代。虽然身处互联网、软件兼网游行业,却没有一个好玩的网游MSN群,而QQ群却不少。于是,我自己建立了一个msn群,供已在此领域或对此领域有兴趣的朋友交流。地址如下 group405102@msnzone.cn ,因需要验证身份进入,请添加时自报家门。

 

2、群里聊什么。msn上加了不少群,大部分是闲扯,比如在互联网群里聊股票显然不合适。于是,忙碌的时候之后暂时屏蔽一些群。上面新建的这个群希望能聊业内八卦、行业看法、问题探讨、职业生涯、工作介绍之类有价值的事。为了聊得有质量,加入者的筛选是必须的,人数不一定多但要有质量。哪怕只有三五个人,亦可在文字中觥筹交错、惺惺相惜。