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1、重见天日。就像在我的博文“《数字娱乐经济》后记:做一本博客书如何”当中所提到的,这原本是一部书稿,但因某些原因没有出版。为了不至于让自己那几个月埋头写作的时间毫无价值,于是我决定将书稿全文逐次刊登出来;更大的愿望是能够与读者互动,但我也知道这本不是能够引起读者互动兴趣的内容,也没有激发读者阅读的文采——因为当时只是想要完成一本“命题作文”般的书稿然后想要赚些稿费而已。

 

2、丑话在前。今日翻看这些文字,除了资料性价值之外(长篇大论已经不适应这个时代),缺少个人见解的独到和文笔的生动——尽管敝帚自珍,但大多数文字也是不忍卒读的,先说明一下并向读者致歉。当然,其中的一些与时俱进的内容和数字会做修正。

 

3、最近在看一本《财报就像一本故事书》,真正有价值的内容从59页之后才开始,水分很大。但这本书已经是卓越和当当上的财经畅销书,理由是什么,无非是书名取得太好了——这是营销包装的价值,这也是我的书稿所欠缺的。既然已经亮相,就不要怕贻笑大方吧。


理论篇:探究潜规则


第一章 体验经济:财富以人为本


20世纪60年代,丽贝卡的妈妈过生日时,丽贝卡的奶奶亲手烤制生日蛋糕,她购买价值0.1美元、0.2美元的蛋糕制作原料;


20世纪80年代,丽贝卡过生日时,妈妈打电话给超市或当地的面包房订生日蛋糕,这种订制服务将花费10—20美元;


21世纪初,丽贝卡的女儿过生日时,丽贝卡会把整个聚会交给“迪斯尼俱乐部”公司来举办。在一个旧式农场,丽贝卡的女儿和她的14个小朋友一起体验了旧式的农家生活。丽贝卡为此付给公司一张146美元的支票。


这是美国的B·约瑟夫·派恩二世、詹姆斯·H·吉尔摩合著的《体验经济》(The Experience Economy)一书中的经典案例,从中我们可以大致看到从产品、商品、服务到体验经济发展的大致脉络和演变轨迹。无论我们是否已经意识到,体验经济时代已经到来。我们正在经历着这场影响整个二十一世纪发展的伟大经济变革!


第一节 体验之都——拉斯维加斯


“LasVegas”(拉斯维加斯)源自西班牙语,意为“肥沃的青草地”。感受真正的拉斯维加斯(LasVegas)是要天黑之后的。在美国内华达州(Nevada)东南角,在距洛杉矶466公里的地方,在一片有些枯燥的不毛之地边缘,赫然拔地而起一座金碧辉煌的不夜城,一个光怪陆离的的人工化城市——这就是被约瑟夫·派恩在《体验经济》中称之为“体验之都”拉斯维加斯!


闪耀到眼花缭乱的霓虹灯,极具特色的豪华观光旅馆招摇着过客的视线,仿佛是纸醉金迷的幻境,许多人迷失在这座绚烂之城。每年有来自世界各地3000多万的游客到访,平均每天有10万游客在这座娱乐之都吃喝享乐。这里的一切都是为了尽情狂欢所设计,体验经济在这座美国典范城市之中得到淋漓尽致的体现。



赌博之城:光怪陆离的风情


拉斯维加斯是以赌博及歌舞表演闻名于世的,繁复华丽的都市景象是一种纯粹商业氛围下的的源于金钱消费的享乐化体验。


早在1869年在拉斯维加斯附近的山脉中发现了金矿,于是世界各地的淘金者蜂拥而来,赌博业由此逐渐兴起。在当时,赌博的环境是很简单的,在酒吧中设立一个台面,赌具无非是扑克和骰子,粗俗的叫骂与争吵声不绝于耳,热闹而嘈杂。美金的诱惑、啤酒的迷惘、雪茄的烟雾融合在一起,赌徒有时还用沙金、粗银做赌资,那些以赌博为生的人,或许最终只能是失败。原始的西部野蛮而没有法律,赌场中中常常发生械斗和枪杀。美国国会在1909年议决赌博在拉斯维加斯属于违法,但一块地处偏僻的、荒凉的不毛之地,天高皇帝远,法律的效力并不明显。拉斯维加斯的地下赌博业在1928年附近开始修建胡佛水坝之后,远近工人来参加,显得更加火热起来。



美国国会见无法阻挡赌博之风在内华达州的兴盛,并且境内多是沙漠,比较穷困,没有更好的办法振兴经济,干脆在1931年宣布内华达州赌博合法化。几乎在一夜之间,市区的赌场纷纷成立。从此,拉斯维加斯的赌博业成为公开、公平竞争,也成为各大财团必争的大生意。赌城之名就此传开。


拉斯维加斯第一座具有规模的赌场佛朗明哥大饭店(FLAMINGO),由巴克西·席哥(BUGSYSIRGEL)建立于1946年。它将豪华旅馆和超级赌馆集于一身,特别面向外来旅游者开放。同时,为规避西部野蛮风气对游客人身安全的影响,旅馆雇佣了大量保安人员,并与势力强大的黑社会保持联系,最大限度的保证游客能够安全安心的娱乐。虽然拉斯维加斯黄赌毒泛滥,人员混杂流动性强,但这种绝对安全性的保卫制度传统却一直贯彻,使拉斯维加斯成为全世界最安全的城市之一。


游客来到拉斯维加斯,如果不去赌博的话,就相当于到北京而不去长城一样罕见。在拉斯维加斯的任何一个角落,你都能很容易的体验赌博带来的乐趣和遗憾。美女或西部牛仔造型的吃角子****随处可见,光怪陆离的城市风情,烘托出一种靡靡的享乐氛围,连机场的候机楼也有一排排井然有序的吃角子****。游客自然而然的难以抵挡住一试身手的诱惑。拉斯维加斯所有饭店全部兼设有赌场,且24小时×365天开放营业。这里是赌博者的天堂也是地狱。



酒店之城:胜景如此奇特


拉斯维加斯气候干燥,日照充足,非常炎热,除游泳之外,并不太适合户外活动。因此,游乐活动大部分都设计在室内举行,除赌博之外人们会去一些主题乐园玩乐﹑逛街购物或者参观饭店。


从20世纪90年代开始,兼具赌场和娱乐功能的大型综合性酒店如雨后春笋般出现。世界上没有哪个城市的酒店想拉斯维加斯一样造型绚丽、富于变化,每家酒店都有一流的水准。在Strip区与其他市区,旅馆设计与布置,都有一个特别的主题,烘托出不同风情的美妙体验。这些充满娱乐性和观赏性的旅馆,游客即使不住,也乐意前往参观。近年来,拉斯维加斯新建了许多超大型观光旅馆,一些大型主题乐园、表演剧场的也纷纷开幕。


如果说赌博是拉斯维加斯的文化招牌,而各色赌场酒店则是拉斯维加斯的标志建筑。这里的酒店一座更比一座豪华气派、怪异奇特。其中又以金殿、金银岛、米高梅、金字塔等几座重量级酒店最为著名。


 全世界最大的15家酒店,有14家在拉斯维加斯。老牌酒店The Mirage依然容光焕发。


金殿大酒店(The Mirage)拥有上万个客房,室内设计了仿真度极高的硕大的热带玉林庭园,赌场还提供老虎、海豚和鲨鱼等猛兽表演,供游人赌客观赏。在酒店门外有一座是一大片高低错落的瀑布,同时这也是一座巨大的活火山模型。入夜候,每隔15至30分钟就会表演一次“火山爆发”。从瀑布顶部奔流而下的炽烈的熊熊火焰映射天际,近距离观赏还能感受到灿烂耀眼的火山熔岩所***的灼热气势,可谓赌城一大奇景。



金银岛酒店


金银岛酒店是以19世纪英国著名作家史蒂文森的小说《金银岛》为背景而特别设计的,整座酒店造型为充满原始景致的海上村落。夜幕降临,这里便会上演炮火连天的海盗激战。逼真的海岛与村落、轮船与炮火、枪声与凶悍的海盗勾勒出了一幅惊心动魄的画面,游客置身其中啧啧称奇流连忘返。


米高梅大酒店以电影为主题,巨狮和狮身人面的造型标示着MGM电影公司的繁荣。而金字塔大酒店则是以埃及文化为主题风格的酒店,传达了文化的神秘与特殊风味。金字塔大酒店以埃及文化为主题,生动传神的将文化与商业完美结合起来。


在拉斯维加斯这座欲望之城,每栋酒店几乎都有上千房间。为了鼓励游客上街消费,绝大多数的酒店都实行几乎“零设施”的配套策略,不提供健身游泳按摩等室内的低效益消费,于是拉斯维加斯的街道经常是人头攒动非常热闹。


夜幕笼罩下的拉斯维加斯,是一座珠光宝气、灯火辉煌的魔幻城堡。如玛瑙似繁星的各色灯饰仿佛点燃了整个城市,其造型与气势无与伦比。在灯色掩饰之下的夜生活多姿多彩,除了人们最为喜爱的赌博之外,还有各种豪华刺激的歌舞演出。全美国乃至全世界的知名艺人都愿意选择拉斯维加斯作为他们表演的舞台,如法兰克·辛那屈、猫王、巴巴拉史翠珊等。在农历中秋节、春节等中国传统节日,还会有中国艺人在这里演出。游客在这里可以体验到各种类型的精彩演出。(图5)


在上个世纪的九十年代,拉斯维加斯从昔日的赌城蜕变为适合全家大小度假的娱乐天堂。由全世界各地涌入的观光客,尽情的情体验着全世界最好的娱乐活动。拉斯维加斯变成了一个国际性的大都会,一座名副其实的体验之都。无与伦比的体验之旅,使到访的游客流连忘返。虽然美国本土相机出现了很多其他的赌城,但拉斯维加斯仍是盛名不减当年。其中豪华的酒店及各种娱乐设施的不断推陈出新,就是拉斯维加斯持续繁荣的秘诀之一,来自好莱坞及世界各地的电影也特别偏爱在此取景,如中国香港电影《赌侠大战拉斯维加斯》。



欲望之城:色情毒品的乐园


在拉斯维加斯,毒品与色情服务的负面产业的泛滥成为这里极至体验经济的另一重要组成部分。拉城景致的独特、赌博一夜暴富的诱惑、毒品的奇幻体验与肉欲的释放混合在一起,才真正构成了拉斯维加斯这座欲望之城。如果说九十年代的拉斯维加斯是一座可以举家欢乐的旅游胜地,那么现在这里则更像是一座纵情声色的成人乐园。


美国内华达大学社会学教授凯萨林·霍斯贝克(KathrynHausbeck)说,粗俗的性欲冲击着城市的主流文化,她把这种倾向称为美国的色情化。进入21世纪的拉斯维加斯,比之过去更加色情化。


拉斯维加斯的最初兴起受惠于带来盛名的赌博业和以酒店为核心的房地产业,内华达州每年都能从赌客身上赚得100亿美元以上,而占其中一半的份额,收入来自于脱衣舞等色情产业。



拉斯维加斯的酒店可以提供每周7天、每天24小时的全天候服务,客人随时可以叫上一个或多个金发碧眼的全裸美女纵情享乐,15分钟内一定到达客人房间。当然,服务内容与美元多少成正比,更方便的是所有这一切都可以用信用卡结账。


不仅仅是拉斯维加斯,在世界各地和“性”有关的商业行为总是能够持续带来最大受益的买卖。世界著名的马戏团CirqueduSoleil也通过提供各种色情表演而加入到这一赚大钱的行业之中,并取得了巨大的成功。马戏团主席莱恩·哈罗德表示:“拉斯维加斯是一个性、金钱和艺术的完美结合体”。为了吸引口味嬗变的游客,马戏团不断推出一些创新节目,如裸体女人在清澈透明的金鱼池塘里婀娜舞蹈,同性男女舞蹈演员长时间的热吻,而摇荡在秋千上的裸体美女在岸边纵情的呻吟……活色声香的表演激发了观众的原始欲望,并有效的带动了相关产业的集体繁荣。色情服务与赌博产业一道为拉斯维加斯的商家们贡献着巨大的利润。



    尽管色情行业是拉斯维加斯体验经济蓬勃发展的支柱之一,却也并非总能畅通无阻。不断有诸如拉斯维加斯社区游说团等机构团体和个人发起的各种限制娱乐场所发展的运动,他们所抗议的目标之一便是色情业的泛滥成灾。


与色情行业一样,吸毒是否应该合法化的争议一直不断,不断有人试图让毒品和赌博、色情业一样取得合法地位。愈来愈开放的拉斯维加斯正在朝着“五毒俱全”的方向发展,由此带来的巨大商业利益是显而易见的。


有关拉斯维加斯一切,从投币****等赌博设施、纵情狂欢的脱衣舞场、精彩绝伦的马戏演出,到景观独特的主题酒店、迷幻毒品的刺激、疯狂刺激的游乐园,都是一种经过设计令人流连忘返的、无形的体验。


拉斯维加斯,这是一座美国最奇异的鬼魅之城,它用各种体验性诱惑构筑了罪恶之都的日常图景。这图景似夜空的灯塔,照亮了无数人的美国梦。日以继夜,来自世界各地的人们奔向又离开拉斯维加斯,他们在这里体验到的是生活的极端享乐还是时运的迭荡起伏?或许二者都有,怎样的经历都何尝不是一种体验?


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